通过腾讯效果推广客户服务水平认证

　　日前，腾讯效果推广公布了首批通过“代理商客户服务水平认证”的授权代理商名单，其中上海天擎信息技术有限公司、上海国经网络科技有限公司、西安云网信息技术有限公司、成都讯淘信息技术有限公司、北京真龙广告有限公司。

　　日前，腾讯效果推广公布了首批通过“代理商客户服务水平认证”的授权代理商名单，其中上海天擎信息技术有限公司、上海国经网络科技有限公司、西安云网信息技术有限公司、成都讯淘信息技术有限公司、北京真龙广告有限公司、广州隆德信息科技有限公司6家代理商通过首批认证考核并获得证书。

　　据悉，这6家企业经过半年的内部自评、总部核查，以及专家组正式评审，在全国四大市场区域中的众多授权代理商中脱颖而出。首批获得“代理商客户服务水平认证”名单的出炉，昭示着腾讯效果推广在代理渠道、客户服务体系升级等方面又迈出了重要一步。

　　记者了解到，早在今年4月，腾讯效果推广就启动了“代理商客户服务水平认证”项目，旨在更好地提高代理商客户服务、数字营销实战与广告优化水平，提升广告主满意度，增强代理商在数字营销市场上获取和留存客户的能力。为了能够顺利通过此次认证，腾讯效果推广在全国的授权代理商都严阵以待，在人员招聘、培训、管理等方面不断进行优化和提升，为最终专家组的评审认证做好准备。

　　腾讯效果推广相关负责人表示，“由于这6家公司在各自所在区域甚至全国范围内都是服务水平名列前茅，客户服务人员对腾讯效果推广旗下的广告产品有着深刻的理解，对广告主的服务也倍加贴心，企业无论在广告优化师人员数量、专职岗位人员配备、服务团队的综合实力等方面都表现突出。完全有能力为广告主多元化在线投放需求提供差异化、定制化的营销解决方案。

　　代理商是否配备“月嫂型”、“激活型”专职广告优化师是本次腾讯效果推广“代理商客户服务水平认证”的一大亮点，属于互联网营销领域代理商广告优化师体系首创。其中“月嫂型”专职广告优化师是针对第一次接触腾讯效果推广的广告主，需要有专职的广告优化师人员进行全放位、细致、体贴的讲解、互动、沟通与服务，让广告主能够尽快熟悉、了解腾讯效果推广，并快速上手进行营销实战;而“激活型”专职广告优化师是针对已经是腾讯效果推广的广告主，在洞察客户营销困惑和真实需求的基础上，辅助广告主不断优化营销策略、平台组合和投放节点，提升营销效果，不断增强广告主的投放粘性和投放信心。

　　行业专家表示，随着国内网络营销市场的成熟，营销平台间的竞争已从流量、受众的比较转变成平台、渠道、服务、理念、品牌等多个层面的较量。腾讯效果推广目前已初步构建起产品谱系多元化、营销方法系统化、服务模式一站式的高效营销平台，并在全国架设起从一线城市、省会城市再到三四线城市的市场渠道。通过“效果赢销 机遇无限”2012腾讯效果营销中国行在全国16个城市、累计18站的巡回路演，腾讯效果推广所倡导的“移动营销”和“效果推广”理念也成为广告主关注的焦点，随着无线效果广告、情境广告、数字营销整合套餐、无线APP下载广告等产品在市场上的成功，腾讯效果推广的品牌已日渐深入企心。

　　随着腾讯效果推广“代理商客户服务水平认证”项目的深入开展，代理商的客户服务能力将能够得到整体有效提升，获得水平认证的区域代理商也将激发并推动全国众多代理商之间展开良性竞争，快速培养出一批具备专业效果推广投放、执行、整合营销思考与创新能力的高素养代理商广告优化师队伍，最终以客户满意度的提升拉动腾讯效果推广的市场拓展能力与占有率提升。

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